Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Koşulları

• AnalyzeWare, tamamen dijital bir hizmettir. Herhangi bir fiziksel ürün teslimatı söz konusu değildir.

• Satın alınan hizmetler, ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra dijital ortamda aktif hale gelir ve kullanıcı hesabına tanımlanır.

• Teslimat, hizmet erişiminin sağlanması şeklinde gerçekleştirilir ve e-posta adresiniz ile giriş yaparak platforma erişmeniz yeterlidir.

• Hizmet sunumuna ilişkin teknik sorunlar yaşanması durumunda destek ekibimize bilgi@strateji360.com adresinden ulaşabilirsiniz.

2. İade Koşulları

• AnalyzeWare üzerinden satın alınan dijital hizmetlerde, cayma hakkı istisnası geçerlidir.
  6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca, dijital içeriklerin teslimine başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.

• Alıcı, hizmeti satın alırken bu konuda açık bir şekilde bilgilendirilir ve cayma hakkından feragat ettiğini kabul eder.

• Ancak, hizmetin teknik bir sorun nedeniyle kullanılamaması veya Satıcı kaynaklı kalıcı bir erişim problemi oluşması durumunda, kullanıcıya orantılı iade veya ücretsiz uzatma seçenekleri sunulabilir.

• Aylık aboneliklerde kullanıcı dilediği zaman üyeliğini iptal edebilir. Ancak iptal edilen döneme ilişkin herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

• Yıllık aboneliklerde, özel kampanyalar dışında iade yapılmaz. Haklı ve belgelenebilir bir teknik sorun yaşanması durumunda bilgi@strateji360.com adresine başvurarak durum değerlendirmesi talep edebilirsiniz.

3. Abonelik İptali

• Kullanıcı, satın aldığı paket türüne göre hesabındaki “Abonelik” sayfasından iptal işlemini gerçekleştirebilir.

• İptal edilen abonelik, mevcut fatura dönemi sonuna kadar geçerli olur; sonrasında hizmete erişim sona erer.

• Abonelik iptali sonrasında kullanıcı verileri yasal saklama süresi sonunda kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir.